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客服软件哪个好?2020客服软件推荐

编辑:无忧系统 2020-01-03 来源于:网络

  客服目前大致可分为人工客服、电子客服两种,其中人工客服则有文字客服、视频客服和语音客服等三类。值得一提的是,市面上还有一些旨在提高客服人员与客户间沟通效率的客服软件!那么,客服软件哪个比较好用呢?下面让我们一起来了解一下。

1.KF99客服软件

  KF99在线客服系统是全国性价比最高的在线客服系统软件,该软件无需安装任何插件,操作设置相当方便,软件界面也非常的简洁清晰,交谈各方均能迅速明确其使用方法,从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。

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2.网易七鱼

  网易七鱼是一款功能非常强大的在线客服管理软件,它拥有强大的人工智能,与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道,有效的解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,无论客服是否在线,都够能接受客户的反馈,让沟通更加的高效。

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3.苏宁云信客服客户端

  苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台,它是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,内置多会话管理、会话转移、会员/订单信息展示、会话小结、服务监控等实用功能。

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4.诺诺客服

  诺诺客服不仅是一款功能强大、使用简单的即时通讯工具,更是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台,具有客服、企业OA、开票等功能,是企业内部和企业之间互通互联的平台,支持多种平台。

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5.米云客服系统

  米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具,该软件不仅可以编辑出快捷回复的短语、智能回复,还能够在线管理客户资料、自动生成报表,并借此大幅提高企业的办事效率。

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